¿Cómo seguir tu compra?
Una vez confirmada tu compra, te enviaremos el código de seguimiento vía e-mail. Con ese código podrás rastrear tu envío en tiempo real y saber exactamente dónde está tu pedido.
Además, nuestro equipo de Atención al Cliente está siempre listo para ayudarte ante cualquier consulta o duda que tengas durante el proceso.
¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?
Nos aseguramos de que recibas tu producto lo antes posible, gestionando cada pedido con prioridad, coordinación eficiente con la logística y manteniéndote informado en cada etapa del proceso. De esta manera, no solo te garantizamos rapidez, sino también la tranquilidad de saber que tu compra está en camino y llegará en perfectas condiciones.
¿Qué garantía tienen los productos que venden?
En AMMAZY ofrecemos garantía en todos nuestros productos porque trabajamos únicamente con marcas de calidad reconocida y respaldo comprobado. Somos importadores directos de fábrica, lo que asegura que cada artículo sea original, con garantía oficial y soporte técnico especializado.
Además, contamos con un servicio técnico propio, preparado para acompañarte en todo momento y brindarte soluciones rápidas y confiables.
La garantía no será válida en los siguientes casos:
• Cuando el comprobante o certificado de garantía presente enmiendas, alteraciones o datos ilegibles.
• Cuando el uso, la instalación, la conservación o la operación del producto no se haya realizado de acuerdo con las indicaciones establecidas en el manual del fabricante.
• Cuando el producto haya sido utilizado de manera indebida, excediendo sus condiciones normales de funcionamiento, o presente daños ocasionados por golpes, caídas, exposición a humedad, contacto con líquidos o sustancias no autorizadas, o cualquier otra situación atribuible al usuario.
• Cuando el equipo haya sido abierto, modificado, intervenido o reparado por el cliente o por terceros no autorizados por VoIP Experts SRL.
• Cuando la falla sea consecuencia del desgaste propio del uso habitual del producto o del transcurso natural del tiempo.
• Cuando el producto sea devuelto sin su embalaje original o cuando el mismo se encuentre deteriorado o en condiciones inadecuadas.
• Cuando el equipo se entregue en condiciones de higiene deficientes o con limpieza incorrecta, contraria a las recomendaciones del fabricante.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
¡Claro que sí! Queremos que te sientas seguro y conforme con tu compra. Si por cualquier motivo el producto no cumple con tus expectativas, podés devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Solo tenés que ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, quienes te guiarán en cada paso para que el proceso de devolución sea rápido, simple y sin complicaciones.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo alguna duda?
Si en algún momento surge una duda o consulta, podés comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente. Nos podés contactar fácilmente por teléfono o WhatsApp, cuyos datos se encuentran indicados en nuestra página, y también a través de correo electrónico.
Estamos siempre disponibles para asesorarte y brindarte la mejor atención.
¿Cómo puedo retirar mi pedido en una sucursal?
Una vez confirmada tu compra, podés retirar tu pedido personalmente en nuestras oficinas, sin demoras y con la seguridad de llevarte el producto al instante.
Si no podés acercarte, también realizamos envíos a todo el país, rápidos y seguros, para que recibas tu compra donde más te convenga.
¿Hacen factura?
Sí. En AMMAZY emitimos Factura A, B y también E de exportación, adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Trabajamos tanto en venta minorista como mayorista, ofreciendo soluciones para particulares, empresas y profesionales.
